Helft mir bei der Rückgabe meiner Baristina Espressomaschine

Wie lauten die Rückgabebedingungen?
 

Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos zurückgeben. Nach 30 Tagen ist es leider nicht mehr möglich, dein Produkt zurückzugeben.

Wenn du Unterstützung brauchst oder eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Falls wir dein Anliegen nicht beim ersten Kontakt lösen können, bekommst du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde eine ausführliche Antwort von uns.

Wenn du mit der Lösung nicht einverstanden bist oder wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, hast du die Möglichkeit, deine Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform an den Schlichtungsausschuss zu übermitteln. 

Widerrufsformular herunterladen

Wie du eine Rückgabe beantragen kannst
 

Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückgeben. Um dein Produkt zurückzugeben, wende dich bitte an das Baristina-Supportteam.
 

Wie kann ich mein altes Gerät zurückgeben?
 

Wenn du ein neues elektronisches Gerät in unserem Online-Shop gekauft hast, kannst du dein altes (ähnliches) Gerät an uns zurückgeben, damit wir es gemäß den gesetzlichen Bestimmungen recyceln können.
 

Du kannst uns dein Altgerät zusenden. Natürlich kanst du dein Gerät auch auf dem Recyclinghof in deiner Gemeinde abgeben. 
 

Wenn du dein altes Gerät zum Recycling an uns zurückschicken möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst und folgen den dortigen Anweisungen.
 

• Entleere und reinige das Gerät (frei von Flüssigkeiten und Kaffeebohnen oder -pulver).
   

• Verpacke das Altgerät in einem stabilen Karton mit den entsprechenden Abmessungen oder in einem verschlossenen, reißfesten Beutel. Achte darauf, dass alle losen Teile gut gesichert sind, damit andere Produkte während des Transports nicht beschädigt werden können.
   

Bitte beachte, dass das Paket nur dann kostenlos ist, wenn es mit einem Paketschein von Baristina / Versuni versehen ist.